DOMANDE FREQUENTI VITA A BORDO

Come posso muovermi all'interno della nave?

In ogni cabina è disponibile una mappa della nave. Vicino alle ascensori o nelle immediate vicinanze vi sono dei pannelli con i piani nave.

Qual è la temperatura a bordo della nave?

MSC si assicura che la temperatura all’interno delle proprie navi sia regolata in maniera piacevole, tenendo conto delle condizioni atmosferiche esterne. La temperatura all’interno delle singole cabine può essere facilmente regolata utilizzando il termostato.

Cosa posso fare in caso di smarrimento di oggetti sulla nave?

Gli ospiti che smarriscono oggetti a bordo della nave possono rivolgersi alla Reception o al Servizio clienti, per verificare se i propri oggetti siano stati riconsegnati.

Cos'è la quota di servizio?

Per informazioni relative alle Quote di Servizio Alberghiero, clicca qui. 

I prezzi degli articoli a bordo sono più alti rispetto a terra?

No. In realtà, lo speciale ambito operativo che regola il settore marittimo permette la vendita di molti prodotti (come alcolici, tabacchi e profumi) in un regime di duty-free, il che consente di risparmiare fino al 30% rispetto ai prezzi di vendita a terra.

*In base agli itinerari e nei limiti stabiliti dalle leggi vigenti.

È consentito fumare a bordo?

In conformità con gli standard adottati in tutto il mondo, le aree fumatori a bordo sono limitate rispetto a quelle per non fumatori e sono indicate da apposita segnaletica e posacenere.
Non è consentito fumare (incluse sigarette elettroniche) in cabina, sui balconi e ovunque non sia chiaramente segnalato e contraddistinto da posacenere.
L’ospite che fosse trovato a fumare in una zona non fumatori sarà soggetto al pagamento di un extra per la pulizia supplementare e, in caso l’episodio si ripetesse, l’ospite potrà essere fatto sbarcare.
Ricordiamo che gettare mozziconi di sigarette o qualsiasi altra cosa in mare è severamente proibito dalle leggi marittime internazionali.

È possibile effettuare prelievi a bordo della nave?

Se è stata registrata una carta di credito sul conto a bordo, è disponibile un servizio di anticipo in contanti. Il servizio è disponibile esclusivamente nella valuta di bordo (euro o dollaro USA, a seconda dell’itinerario) e dietro il pagamento di una commissione, che varia in base all’itinerario di crociera.

Quali sono i servizi medici disponibili a bordo?

Su tutte le navi MSC Crociere è presente un Centro Medico ben equipaggiato, supervisionato da un medico della nave e da personale sanitario. Il Centro Medico osserva gli orari di apertura indicati nel Programma del Giorno della nave. I servizi di emergenza sono attivi 24 ore su 24 e sono contattabili chiamando il numero di Emergenza Medica.

È disponibile una connessione wi-fi a bordo?

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile a bordo di tutte le nostre navi.

Sono disponibili lettini?

I lettini sono disponibili gratuitamente per tutti i passeggeri, ma non è possibile prenotarli. Gli ospiti sono invitati a non occupare le sdraio o i lettini con oggetti personali durante lunghe assenze (30 minuti). I teli da mare sono disponibili nelle cabine e devono essere restituiti nelle cabine dopo l'uso. Gli asciugamani non restituiti saranno addebitati sul conto di bordo degli ospiti.

Il solarium esclusivo sul ponte superiore di ogni nave propone un'oasi privata di relax. Servizi Spa, jacuzzi e bar sono disponibili anche nella zona del Solarium Exclusive su alcune navi.

Lingue parlate a bordo

La compagnia utilizza sei lingue principali per le sue comunicazioni: inglese, italiano, tedesco, francese, spagnolo e portoghese brasiliano. L'ordine di visualizzazione di queste lingue è determinato esclusivamente dal numero di ospiti in ciascun gruppo linguistico in proporzione al numero totale di ospiti. L'opuscolo informativo sulla cabina e altri materiali stampati utilizzati a bordo sono disponibili in diverse versioni per ciascuna delle sei lingue sopra elencate. L'ordine delle lingue utilizzate nei nostri menu cambia a seconda dell'area del mondo in cui si trova ogni nave.

Galleria fotografica e Photo Shop

Fotografia
Un servizio fotografico a bordo è disponibile durante tutta la crociera. I fotografi professionisti cattureranno i momenti salienti della crociera sia a bordo che a terra, registrando anniversari e altri momenti speciali. Puoi vedere il loro lavoro nella Galleria fotografica. Il Photo Manager sarà inoltre felice di discutere eventuali requisiti specifici per le foto da scattare.

Ritratti
I nostri fotografi possono anche creare ritratti di te, della tua famiglia o dei tuoi amici utilizzando una varietà di sfondi di alta qualità in studio o installandoli in posizioni chiave in tutta la nave, come ad esempio la Grand Staircase. Non è richiesto alcun appuntamento Tutti i ritratti verranno visualizzati nella Raccolta foto e saranno disponibili per l'acquisto durante la crociera.

Servizio DVD video
Un team dedicato di videografi esperti è a disposizione per eventi speciali durante la crociera. Inoltre accompagnano gli ospiti in escursioni, catturando i luoghi memorabili visitati in video. Alla fine di ogni crociera, il team produce un video speciale della crociera in DVD, che può essere acquistato presso la galleria fotografica.

Prodotti al dettaglio
Una vasta gamma di prodotti per soddisfare tutte le tue esigenze fotografiche e video può essere acquistata nella Galleria fotografica. Oltre a film, batterie, c'è una vasta selezione di fotocamere digitali e videocamere a prezzi duty free. Il nostro team di fotografi è disponibile per offrire consigli, rispondere alle tue domande e aiutarti a selezionare l'attrezzatura giusta per le tue esigenze e il tuo budget.

Proteggiamo il mare

Invitiamo gli Ospiti a non gettare nulla in mare e a collaborare con noi alla salvaguardia del mare, delle forme di vita marina e dell’ecosistema.

Denaro contante

Unione Europea: ai sensi del Regolamento CE 1889/2005 ogni persona fisica che entra o esce dalla Comunità e trasporta denaro contante di importo pari o superiore a Euro 10.000,00 deve dichiarare tale somma alle autorità competenti dello Stato membro attraverso il quale essa entra nella Comunità o ne esce a norma del presente regolamento. Verifica con il tuo agente di viaggi e/o con le competenti autorità (ambasciate, consolati o altre autorità locali) eventuali altre restrizioni al possesso di denaro contante nei Paesi toccati dal tuo itinerario.

 

Sono ammessi animali a bordo?

Non sono ammessi animali a bordo, fatta eccezione per i cani guida, il cui imbarco è in ogni caso soggetto ad autorizzazione da parte della Compagnia, per cui il passeggero dovrà fare richiesta al momento della prenotazione.

Vaccinazioni

Prima di intraprendere il viaggio, si consiglia ai passeggeri di consultare il proprio Servizio Sanitario Nazionale per informazioni e raccomandazioni in merito a eventuali vaccinazioni. MSC Crociere declina ogni responsabilità nei confronti di passeggeri che non si attengano alle istruzioni sulla prevenzione delle malattie infettive.

Servizi postali

Puoi inviare regali e posta attraverso l'Ufficio Informazioni, che ti fornirà l'affrancatura necessaria, informandoti del costo e caricandolo sul tuo conto di crociera.
La spedizione verrà affidata ai rappresentanti locali per l'invio nel porto di scalo successivo. Quindi puoi davvero restare in contatto con chiunque, in qualsiasi parte del mondo.

Fiori

Festeggia le occasioni con bellissimi fiori freschi!

L'ufficio informazioni a bordo sarà lieto di gestire il tuo ordine con le nostre agenzie selezionate nello specifico porto di scalo, addebitandoti il prezzo locale, in modo da rendere meravigliosamente speciali i tuoi eventi più importanti.

Numeri di telefono della nave

MSC MERAVIGLIA	MSC PREZIOSA	MSC DIVINA	MSC SPLENDIDA	MSC FANTASIA
Telefono	Telefono	Telefono:	Telefono	Telefono:
00870773307950	00870 765 109 826	00870 765 097 163	00870 764 911 645	00870 764 878 834
00870773307951	00870 765 109 828	00870 765 097 164	00870 764 911 646	00870 764 878 835
Fax:	00870 765 109 829	00870 765 097 166	00870 764 911 642	00870 764 878 837
00870783934890	Fax:	Fax:	Fax:	Fax:
00870783934892	00870 765 109 827	00870 765 097 165	00870 764 911 644	00870 764 878 836
	00870 765 109 830	00870 765 097 168	00870 764 911 647	00870 764 878 839
MSC MAGNIFICA	MSC POESIA	MSC ORCHESTRA	MSC MUSICA	MSC OPERA
Telefono:	Telefono:	Telefono:	Telefono:	Telefono:
00870 765 046 690	00870 764 837 233	00870 761 120 770	00870 764 614 351	00870 773925400
00870 765 046 693	00870 764 837 236	00870 761 120 775	00870 764 614 354	00870 773925401
Fax:	Fax:	Fax:	Fax:	Fax:
00870 765 046 692	00870 764 837 234	00870 761 120 774	00870 764 614 356	0033 562168302
00870 765 046 695	00870 764 837 237	00870 761 120 778	00870 764 614 352
MSC LIRICA	MSC SINFONIA	MSC ARMONIA	MSC SEASIDE	MSC BELLISSIMA
Telefono:	Telefono:	Telefono:	Telefono:	Telefono:
00870 773924260	00870 773925404	00870 773925402	00870 773308291	00870773943806
00870 773924261	00870 773925405	00870 773925403	00870 773308290	00870773943807
Fax:	Fax:	Fax:		Fax:
0033 562168066	0033 562168101	0033 562168220		00870783321004
				00870783321005
MSC SEAVIEW	MSC GRANDIOSA
Telefono:	Telefono:
00870773940750	00870773941881
00870773940751	00870773941882
Fax:	Fax:
00870783937881	00870783322425
00870783937883	00870783322427

 

Visitatori

Per motivi di sicurezza, i visitatori non sono ammessi a bordo.

Quali costi aggiuntivi devo pianificare?

Un 15% sarà aggiunto automaticamente su tutte le consumazioni bar e i trattamenti spa acquistati a bordo. Troverai il dettaglio sul tuo conto finale.